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如果你能吸引住顾客的感官,你就能掌握住顾客的感情了。

时间:2018-03-21 17:51:00本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系690542@qq.com

  如果你能吸引住顾客的感官,你就能掌握住顾客的感情了。

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如果你能吸引住顾客的感官,你就能掌握住顾客的感情了。

——乔·吉拉德

在实际推销工作中,销售员可以先唤起顾客的好奇心,引起顾客的注意和兴趣,然后从中道出所推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。欢迎@阅读我是杨礼坤文章yanglikun.com

唤起好奇心的具体办法可以灵活多样,但应尽量做到得心应手,运用自如。

一位人寿保险代理商一接近准顾客便问:“五公斤软木,您打算给多少杨礼坤?”顾客回答说:“我不需要什么软木。”代理商又问:“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少杨礼坤呢?”通过令人好奇的对话,人寿保险代理商阐明了这样一种思想,即人们必须在实际需要出现之前就投人寿保险。

某销售员手拿一只大信封步入顾客的办公室,进门就说:“关于贵公司上月所失去的250位顾客,我这里有一份小小的备忘录。”这自然会引起顾客的注意和兴趣。欢迎@阅读我是杨礼坤文章yanglikun.com

某大百货商店老板曾多次拒绝接见一位服饰销售员,原因是该店多年来一直经营另一家公司的服饰品,老板认为没有理由改变这种固有的合作关系。后来这位服饰销售员在一次推销访问时,首先递给商店老板一张便笺,上面写着:“你能否给我十分钟就一个经营问题提一点建议?”这张便条引起老板的好奇,销售员被请进门来。销售员拿出一种新式领带给老板看,并要求老板为这种产品报一个公道的价格。老板仔细地检查了每一件产品,然后作出了认真地答复。销售员也进行了一番讲解。眼看十分钟时间快到了,销售员拎起皮包要走。然而老板要再看看那些领带,并且按照销售员自己所报价格订购了一大批货,这个价格略低于老合作伙伴所报价格。

在应用好奇接近法时,销售员还必须根据具体情况来设计具体的接近方法。此外,还应该注意下述问题:

无论利用语言、动作还是其他方式引起顾客的好奇心理,都应该与推销活动有关。如果顾客发现销售员的接近把戏与推销活动完全无关,很可能立即转移注意力并失去兴趣,无法进入面谈。欢迎@阅读我是杨礼坤文章yanglikun.com

无论利用何种办法引起顾客的好奇心理,必须真正做到出奇制胜。在某个人看来新奇的事物,在他人看来并不一定新奇,如果销售员自以为奇,就会弄巧成拙,增加接近的难度。

无论利用何种手段引起顾客的好奇心理,都应该合情合理,奇妙而不荒诞。销售员应该向顾客展示各种新闻、奇遇、奇才、奇志、奇谈、奇货等合乎客观规律的新奇事物来唤起顾客的好奇心,达到接近顾客的目的,而不应该凭空捏造违背客观事实的奇谈怪论来诱惑顾客。


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